Close
La investigación de mercado siempre ha sido una parte fundamental de cualquier negocio. Ayuda a las empresas a entender a sus clientes, identificar nuevas oportunidades y desarrollar estrategias para satisfacer sus necesidades. Pero la investigación de mercado tradicional se ha vuelto cara y lenta porque requiere mano de obra humana y experiencia. Sin embargo, con el auge de la inteligencia artificial (IA), estos retos se han superado gracias a las nuevas tecnologías que automatizan los procesos de recopilación de datos, análisis y elaboración de informes, y que también permiten a las empresas producir resultados más precisos con mayor rapidez que nunca.
La inteligencia artificial es una poderosa herramienta para la investigación de mercados. Puede ayudar a recopilar y procesar datos, reducir los sesgos, automatizar el proceso de recopilación de información y acelerar todo el proceso. El resultado final es una visión más precisa de los clientes de una empresa y sus necesidades.
La inteligencia artificial puede utilizarse para recopilar información de fuentes en línea, como publicaciones en redes sociales o comentarios en sitios web relacionados con el sector empresarial o la línea de productos. Esto puede proporcionar información valiosa sobre la opinión de los consumidores acerca de determinados productos o servicios ofrecidos por la competencia, así como sus propias ofertas, y cómo se comparan en términos de relación calidad-precio, calidad, etcétera. A continuación veremos 5 formas de como la inteligencia artificial mejora los estudios de mercado:
La IA puede ayudarnos a comprender mejor al consumidor ¿Cómo? Analizando los datos a un nivel más profundo, la IA nos permite conocer mejor los pensamientos y sentimientos de los consumidores. Esto puede hacerse observando cómo interactúan con tu marca -especialmente a través de canales de redes sociales como Facebook o Instagram- y utilizando esa información para hacer predicciones sobre su comportamiento en tiempo real.
Gracias a su capacidad de aprender de la experiencia, la inteligencia artificial es capaz de detectar patrones que los seres humanos no percibirán por sí solos (como qué anuncios son más eficaces para determinados grupos demográficos). Además, permite a los profesionales del marketing que no están familiarizados con las herramientas de investigación de mercado, como las encuestas o los grupos de discusión, aprovechar toda esta nueva información sin necesidad de una formación previa exhaustiva.
Procesamiento de datos mejorado.
La inteligencia artificial puede analizar grandes cantidades de datos con mayor rapidez y precisión que los humanos, lo que significa que podrá procesar más información en menos tiempo. También significa que los resultados serán más precisos, ya que no hay lugar para el error humano cuando se trata de IAs. No olvidan lo que han aprendido ni cometen errores; se limitan a hacer aquello para lo que han sido programadas, lo que significa encontrar rápidamente patrones en grandes conjuntos de datos.
La inteligencia artificial puede automatizar el proceso de recogida de datos, análisis y comunicación de resultados. La IA puede utilizarse para automatizar el proceso de análisis de datos. También puede ayudar a automatizar los informes de resultados proporcionando una visión de la información recopilada en un formato más estructurado que sea fácilmente comprensible tanto para humanos como para máquinas. Además, la inteligencia artificial también puede utilizarse para automatizar procesos de recopilación de datos, como encuestas o entrevistas, en los que se requiere la intervención humana en varias fases de estas tareas.
La IA es capaz de procesar datos más rápido que los humanos. Por ejemplo, un estudio demostró que la IA puede procesar 50 veces más información que los humanos. Además de la velocidad, la IA también le permite recopilar más datos de los que podría procesar manualmente. Esto significa que cuando llegue el momento del análisis, tendrá mucha más información a su alcance, ¡y esto puede ayudarle a tomar mejores decisiones más rápidamente!
La IA puede hacer cosas que las personas simplemente no pueden hacer (al menos no todavía). Por ejemplo: La IA será capaz de realizar encuestas en múltiples idiomas sin que sea necesario ningún esfuerzo de traducción o localización por nuestra parte; podremos analizar respuestas complejas de encuestas utilizando algoritmos de procesamiento de lenguaje natural; y podremos identificar tendencias entre industrias o geografías, así como proporcionar predicciones sobre comportamientos futuros basadas en tendencias anteriores registradas en conjuntos de datos históricos que se remontan a muchos años (o incluso décadas).
La IA automatizará procesos completos para que se desarrollen sin problemas y sin necesidad de intervención humana en cada paso del proceso, desde el principio hasta la fecha de finalización.
La inteligencia artificial puede ayudar a obtener resultados más precisos.
La inteligencia artificial tiene la capacidad de reducir los sesgos en los estudios de mercado. Por ejemplo, la IA podrá eliminar cualquier idea preconcebida que el investigador pueda tener al realizar una encuesta o un grupo de discusión, lo que puede llevarle a seleccionar ciertas respuestas en lugar de otras simplemente porque está de acuerdo con esas respuestas o no le gusta lo que dicen los participantes. La inteligencia artificial también automatiza muchas de las tareas que llevan tiempo durante un proceso tradicional de investigación de mercado, como codificar datos, introducir información en hojas de cálculo y bases de datos, analizar resultados y preparar informes para los clientes (o para uso interno). Con la inteligencia artificial en lugar de que los humanos hagan todas estas cosas manualmente, hay menos posibilidades de error y los plazos de entrega de los proyectos son más rápidos, con lo que se cometen menos errores y los resultados finales son de mayor calidad.
La inteligencia artificial está revolucionando la investigación de mercados y haciéndola más fácil y accesible para empresas de todos los tamaños.
Con la ayuda de la IA, puede obtener mejores resultados invirtiendo menos tiempo y dinero en sus proyectos.
La inteligencia artificial puede utilizarse para mejorar la velocidad y la precisión de los estudios de mercado. Por ejemplo, si desea realizar una encuesta sobre la satisfacción del cliente pero no dispone de tiempo o presupuesto suficientes para los métodos tradicionales, como las llamadas telefónicas o las entrevistas cara a cara, entonces el uso de una herramienta automatizada es probablemente su mejor opción. Se ahorrará tener que procesar manualmente miles de respuestas y, al mismo tiempo, obtendrá información valiosa sobre lo que piensan los clientes de sus productos o servicios.* La inteligencia artificial puede utilizarse para reducir el sesgo en los estudios de mercado (y en otros ámbitos). El sesgo se produce cuando ciertos individuos o grupos se consideran más importantes que otros; por ejemplo, cuando se entrevista a los hombres en lugar de a las mujeres porque se considera que tienen mayores ingresos; esto hace que las empresas pierdan información clave sobre su público objetivo.* La automatización de tareas repetitivas como las encuestas a clientes ayuda a ahorrar tiempo y dinero, al tiempo que garantiza la precisión a través de la coherencia en todos los proyectos.
El estudio de mercado es una parte fundamental de cualquier empresa, pero puede llevar mucho tiempo y ser caro hacerlo correctamente. La IA puede ayudar a que el proceso sea más rápido y preciso, proporcionando a las empresas más información que nunca sobre sus clientes, productos y competidores.
Con nosotros puedes mejorar las decisiones que tomas como empresa, ¡contáctanos para colaborar juntos!
